Ein Cookie (engl., „Plätzchen“, „Keks“), bezeichnet Informationen, die ein Webserver zu einem Browser sendet, die dann der Browser wiederum bei späteren Zugriffen auf denselben Webserver zurücksendet. Mit Cookies werden Information zwischen Aufrufen gespeichert. Dadurch erleichtern Cookies die Benutzung von Webseiten, die häufig oder wiederholt Benutzereingaben erfordern.

Auch Online-Shops verwenden Cookies, um virtuelle Einkaufskörbe zu ermöglichen. Der Kunde kann damit Artikel in den Einkaufskorb legen und sich weiter auf der Website umschauen, um danach die Artikel zusammen online zu kaufen.

Da man sich bei unserer Website per Passwort einloggen kann, werden Cookies gesetzt, um genau diesen Nutzer eindeutig zu erkennen und damit nicht bei jedem Aufruf einer Unterseite das Passwort erneut eingegeben werden muss. Das ist sicherer und weniger aufwendig, als diese Informationen jeder URI (Zeichenfolge zur eindeutigen Identifizierung) hinzuzufügen und damit Unbefugten den Zugriff auf geschützte Inhalte zu erleichtern.

Durch den Einsatz von Cookies wird die Sicherheit verbessert und Ihre Privatsphäre besser geschützt. Im Cookie sind keine persönlichen Daten enthalten.

Damit Sie Ihren Einkauf fortsetzen können, sollten Sie es unserer Site erlauben, Cookies zu setzen.

Für den Internet Explorer gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
1. Im Menü Extras wählen Sie Internetoptionen
2. Dort klicken Sie auf Sicherheit-Stufe anpassen
3. Im unteren Bereich findet sich eine Drop-Down-Box, in der Sie Mittel wählen.
4. Klicken Sie nun auf Zurücksetzen
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen zu diesem Problem haben.

Nach dem Kauf in unserem Shop können Sie, falls gewünscht, die Sicherheitsstufe wieder zurücksetzen.

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per e-Mail versenden.

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers, gültige e-Mail-Adresse des Empfängers, den gewünschten Betrag (Dieser Betrag kann auch unter Ihrem Guthaben liegen), eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit, Ihre Angaben zu korrigieren.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit, Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu eröffnen.
2. Während des Bestellvorganges können Sie den Code auf der Seite "Zahlungsweise" manuell eingeben. Bitte verbuchen Sie zuerst Ihren Gutschein und wählen dann die gewünschte Zahlungsweise.

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per e-Mail service@cookplanet.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem. Wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre e-Mail-Adresse, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.