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    Garantiebedingungen


    Garantiefristen und Abwicklungsmodalitäten sind immer herstellerspezifisch.
    Für die Inanspruchnahme einer Herstellergarantie (verwendete Kurzbezeichnung im Shop „Garantie“) benötigen Sie in jedem Fall die Kaufrechnung und den reklamierten, möglichst sauberen Artikel.

    Wenden Sie sich an unseren Kundenservice

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    Hauptstraße 30 – 32, D-55743 Idar-Oberstein
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    mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail), in der Sie den Fehler genau beschreiben, in jedem Fall spätestens binnen 14 Tage nach Auftreten des Mangels.

    Die weitere Vorgehensweise wird dann gesondert mit Ihnen vereinbart.
    Die Prüfung des Artikels sowie im Anschluss die Entscheidung, ob ein Garantiefall vorliegt und in welcher Weise dieser abgewickelt wird (Reparatur, Austausch oder Erstattung des Kaufpreises) obliegen dem Hersteller des Artikels.

    Ausgenommen von Garantieleistungen sind Schäden, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Brand, Krieg) entstanden sind sowie durch falsche oder missbräuchliche Benutzung des Artikels oder normaler Verschleiß.